Micro-agressie omvat subtiele, vaak onbewuste opmerkingen of gedragingen gebaseerd op kenmerken als ras, geslacht of leeftijd. Hoewel ogenschijnlijk onschuldig, kunnen ze op lange termijn werknemers schaden en de productiviteit ondermijnen. Denk aan een opmerking als: "Je spreekt goed Nederlands voor een buitenlander."
Volgens Harry Reijersen (G4S) zijn het “kleinmazige opmerkingen die iets triggeren bij de ander en een vervelend gevoel veroorzaken.” Voorbeelden zijn het herhaaldelijk verkeerd uitspreken van iemands naam of aannames over een collega’s capaciteiten gebaseerd op hun achtergrond.
Micro-agressie onderscheidt zich van macro-agressie door haar subtiliteit. Waar macro-agressie openlijk en direct is, blijft micro-agressie vaak onopgemerkt, maar heeft ze een vergelijkbaar destructieve invloed op het werkklimaat.
Een veilig werkklimaat vereist meer dan woorden; organisaties moeten concrete stappen zetten:
Profiling, bekend uit de beveiligingswereld, kan ook helpen subtiele signalen van uitsluiting te herkennen. Dit vereist alertheid en het documenteren van gedragingen. Door training en actie kunnen organisaties een respectvolle, inclusieve werkomgeving bevorderen die zowel het welzijn van medewerkers als de bedrijfsresultaten versterkt.
Focus is de toonaangevende podcast van G4S Nederland, waarin actuele veiligheidskwesties worden besproken. Elke aflevering gaat dieper in op onderwerpen die van belang zijn voor leidinggevenden en professionals in de veiligheidssector.
