In de nieuwste aflevering van de Focus-podcast duiken we in een urgent en groeiend probleem: agressie op de werkvloer. Hoe herken je de verschillende vormen van agressie? En nog belangrijker, hoe kun je als leidinggevende of veiligheidsprofessional effectief ingrijpen om een veilige werkomgeving te waarborgen?
Agressie op de werkvloer
Agressie op de werkvloer: Een toenemende zorg
Agressie op de werkvloer komt steeds vaker voor. De grenzen tussen werk en privé vervagen, omgangsvormen veranderen en maatschappelijke spanningen kunnen leiden tot incidenten. Volgens Harry Reijersen, Coördinator Specialistische Trainingen bij G4S, zien we dat werknemers sneller melding maken van agressie. Dit is niet alleen een teken van bewustwording, maar benadrukt ook de noodzaak voor concrete actie om dit probleem aan te pakken.
Drie vormen van agressie
In de podcast bespreekt Harry dat agressie op verschillende manieren kan worden geuit, en hij onderscheidt drie hoofdcategorieën:
- Frustratieagressie – Gedreven door emotie en meestal kort van duur.
- Persoonlijke instrumentele agressie – Een bewuste tactiek om te intimideren of te manipuleren.
- Willekeurige onbeheerste pathologische agressie – De meest gevaarlijke en onvoorspelbare vorm van agressie.
Praktische tips voor werkgevers
De aflevering biedt praktische tips voor leidinggevenden en veiligheidsprofessionals om een veilige werkomgeving te waarborgen. Dit omvat het opstellen van duidelijke protocollen, het regelmatig trainen van medewerkers en het bevorderen van een meldcultuur waarin werknemers zich veilig voelen om incidenten te rapporteren.
De kunst van de-escalatie
Wat kun je doen als een situatie ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch uit de hand dreigt te lopen? Deze podcast biedt waardevolle inzichten in de-escalatietechnieken, die helpen om situaties te kalmeren voordat ze escaleren.
Luister nu naar deze onmisbare aflevering en ontdek hoe je agressie op de werkvloer effectief kunt herkennen en aanpakken.
Over de Focus-podcast
Focus is de toonaangevende podcast van G4S Nederland, waarin actuele veiligheidskwesties worden besproken. Elke aflevering gaat dieper in op onderwerpen die van belang zijn voor leidinggevenden en professionals in de veiligheidssector.