Retire dinero en ubicaciones seguras:

Evite retirar efectivo en cajeros ubicados en calles poco iluminadas o no muy concurridas, sobre todo si es de noche. Debe abstenerse de usarlos cuando alrededor o al interior de la cabina distinga la presencia de individuos sospechosos. De ser posible, evite retirar dinero de los ATM en fechas de pago (quincena, día de pago de aguinaldo, fin de mes).

No acepte ayuda de personas externas:

Al momento de realizar una operación en cajero, no acepte ayuda ni recomendaciones de personas desconocidas, porque su uso es personal. Lo recomendable es pedir ayuda a algún trabajador de la entidad financiera. También debe estar atento y tomar precauciones frente a elementos distractores, como niños o personas que le soliciten ayuda. 

Asegure sus contraseñas bancarias (PIN):

La contraseña de 4 dígitos que necesitará generar luego de recibir su tarjeta de débito o crédito, debe ser fácil de recordar, pero evite elegir fechas de nacimiento o secuencias simples (1 2 3 4), porque podrían ser identificadas por los ladrones. Por ningún motivo escriba esta contraseña en su tarjeta, celular u otro documento que guarde consigo en su billetera o cartera.

Reporte operaciones anormales en el cajero:

Si detecta que la ranura de ingreso de la tarjeta presenta objetos extraños, sospechosos o sobrepuestos, no introduzca su tarjeta. Asimismo, al momento de terminar una operación, si se muestran mensajes extraños, si el cajero no emite el comprobante, o le retiene la tarjeta, informe de inmediato al banco. Es común que las personas que hacen retiros de dinero dejen los recibos de operación encima del cajero o en las cestas de papeles dentro de la cabina; evite hacerlo o, mejor aún, destruya el voucher ya que contiene información que puede ser utilizada por los delincuentes.

Actúe rápido ante el robo o pérdida de la tarjeta:

En caso de sufrir cualquiera de estas situaciones, lo recomendable es que se comunique de inmediato con la entidad financiera para hacer el bloqueo total de la tarjeta y evitar retiros de dinero que puedan sorprenderlo y perjudicarlo.

“Recordemos que, nuestra seguridad es primero”