Hvorfor virker min app ikke?
Får du en fejlmelding på din telefon eller tablet, tjek om der er forbindelse/datatransmission dertil , om du har den seneste app-version, ellers genstart enheden.
Hjælper det ikke, kan du kontakte kundeservice på telefon 70 33 00 40, vælg Teknisk Support.
Hvorfor virker min fjernbetjening ikke?
Tryk på en tilfældig knap på fjernbetjeningen. Hvis ikonet på tasten lyser, bør batteriet virke. Tjek om fjernbetjeningen er indlæst i systemet - det kan du se i appen under enheder. Hvis den ikke er indlæst, kontakt 70 33 22 55, mens du er hjemme på adressen med fjernbetjeningen, da den skal genindlæses.
Lyser ikonet ikke, tjek om en af tasterne sidder fast. Hvis ikke, så skift batteriet.
Du kan med fordel købe batterier i g4sshoppen.dk
Anlægget kan altid betjenes på alarmpanelet eller i appen, også når fjernbetjeningen ikke virker.
Hvad sker der ved strømsvigt?
Ved strømsvigt skifter anlægget automatisk til backup batteri i centralen.
Når strømmen reetableres, genoplades backup-batteriet i centralen og anlægget kører igen via 230V.
Backup-batteriet har ca. 4-5 timers levetid, og genoplader automatisk, når strømmen re-etableres.
Det er kundens ansvar, at sørge for tilførsel af 230V til anlægget.
