Hvorfor passer min første faktura ikke med det aftalte?
Den første abonnementsfaktura vil typisk dække en "skæv" periode, hvis I ikke har fået installeret dit anlæg den 1. i en måned. Et eksempel: Hvis Jeres faktura lyder på f.eks. 14.10.2013 – 31.12.2013, så vil fakturaen dække resten af oktober, samt november og december.
Bemærk, at I som erhvervskunde vil modtage en særskilt faktura på installation. Se eksempler på fakturaer.
Hvorfor passer installationsprisen ikke med det aftalte?
Efter montøren har installeret anlægget, vil I modtage en ”Ændring til specifikation”. Hvis I sammen med montøren har valgt at ændre bestillingen, vil installationspris og abonnementspris ofte fravige den pris, der står i den første bekræftelse.
Sammen med konsulenten finder I ud af omfanget på jeres installation, og på den baggrund vil konsulenten udregne en pris til jer. Denne vil I modtage en særskilt bekræftelse og faktura på.
Sker der ændringer i forbindelse med installationen, vil I mdtage en ny bekræftelse.
