Un centre d’appel est constitué d’un ensemble de postes de travail téléphoniques qui gèrent les appels entrants et sortants d’une entreprise.
Centre d’appel au Luxembourg : disponible 24h/24, 7j/7
Externalisez votre centre d’appel
Notre centre d’appel est disponible 24/7 pour répondre à tous les appels émis vers votre entreprise. Nous prenons en charge la gestion des appels entrants et sortants. Nos agents répondent à toutes vos attentes et traitent les informations reçues et les demandes envers votre entreprise comme le ferait votre propre personnel.
L’agent en poste est formé pour gérer un grand volume d’appels de clients divers afin de pouvoir gérer tous les cas de figure.
Le centre d’appel peut aussi recevoir vos images de vidéosurveillance. Les images des caméras sont consultées à distance et G4S pourra effectuer des levées de doute en cas d’alarme.
