Les salariés d’une entreprise peuvent être touchés par des tensions et des conflits. Pour que ces derniers soient régulés ou au mieux évités, il est nécessaire d’être formé à ce type de situation. Nos formateurs spécialisés dans la gestion de crise vous livrent les bonnes pratiques pour mieux appréhender les situations de crise ou d’agression.
Gestion de crise
Gérer les conflits et agressions en situation de crise
Des conflits, des agressions physiques ou verbales peuvent immerger dans différents secteurs : commerces, services, centre d’appels, accueils, services de livraison, chauffeurs, managers, etc. Les formateurs G4S vous livrent les réactions appropriées à toute situation d’agression ou de conflit. Le but de nos formations est de vous apprendre des techniques simples et facilement applicables sur le terrain. Notre équipe, disposant d’une forte culture de la sécurité, vous propose une formation concrète avec des cas pratiques.
Cette formation permet aussi d’identifier les signes de vulnérabilité pour agir de la meilleure manière. Vous bénéficierez à la fin de cette formation d’une liste de mesures de prévention à mettre en place au sein de votre entreprise.
Nous vous apprenons des techniques simples et facilement applicables sur le terrain
