Dans la catégorie "grandes entreprises", la société de sécurité G4S a obtenu la meilleure performance en matière d'implication des employés dans l'organisation. Tel a été le verdict d'un jury d'experts en RH dirigé par Conny Vandendriessche lors de la seconde édition des Employee Engagement Awards. Le jury a été particulièrement impressionné par la façon dont G4S répond aux besoins de ses collaborateurs avec son application de baby-sitting, ses activités sportives, son soutien aux associations caritatives et son service d’assistance psychologique.

Une étude menée par l’organisme international de consultance Gallup indique que 87% des salariés ne se sentent pas réellement impliqués dans l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Selon Herculean Alliance, qui est spécialisée dans l'engagement des salariés, cette situation est souvent due à la limitation des initiatives visant à stimuler l'engagement sur le lieu du travail.

C’est précisément la raison pour laquelle les Employee Engagement Awards visent à mettre ces initiatives en valeur. Surtout en ces temps de crise Covid-19, où les entreprises éprouvent les pires difficultés à maintenir un bon niveau d’enthousiasme et de passion de la part de leurs collaborateurs. À l’instar d’autres entreprises, le prestataire de services de sécurité a donc braqué les projecteurs sur sa gestion du personnel dans l'émission en direct sur Canal Z. Ces dernières années, l'organisation s'est concentrée sur diverses initiatives, en tenant compte des besoins, des visions et des souhaits de ses collaborateurs.

« Il importe de créer aussi au sein de notre organisation un environnement sécurisé dans un monde toujours plus complexe. Chacun doit pouvoir travailler chez nous dans un esprit d’insouciance. Il est donc important d’être attentif aux préoccupations de nos collègues. Ce n'est que sur un lieu de travail où l'on s'intéresse à vous en tant que personne, que vous pourrez puiser l'énergie nécessaire pour effectuer votre travail.

Chez G4S, nous sommes dès lors heureux de pouvoir mettre en place de beaux projets et encore plus heureux de voir autant de collègues les soutenir. Cet Employee Engagement Award constitue une belle récompense pour les efforts que nous prestons. Nous en sommes donc particulièrement fiers. »

- Bruin Bourgois, Cluster Managing Director chez G4S Belgium

L’être humain derrière le collaborateur

Le jury a été fortement impressionné par l'attention portée par G4S aux besoins personnels de ses collaborateurs. L’action déployée par l'entreprise lors des inondations catastrophiques de juillet en est un parfait exemple. G4S a mis en place une plateforme où les collaborateurs pouvaient s'entraider en fonction de leurs besoins (matériels). Les collaborateurs qui avaient subi des dommages matériels importants pouvaient compter sur un appui financier de l'entreprise.

La société G4S a en outre été un employeur responsable en pleine crise du coronavirus. Lorsqu'il est apparu que plusieurs collègues risquaient d’être confrontés au chômage temporaire, ils ont pu se reconvertir afin de renforcer temporairement une autre équipe. G4S a également coopéré avec d'autres organisations qui avaient besoin de bras supplémentaires, précisément en raison de la crise. Les collègues qui se sentaient très isolés pouvaient en outre faire appel à une ligne d'assistance téléphonique. Pour conclure, le prestataire de services de sécurité a également initié une coopération avec l'application de baby-sitting Bsit.

« La période écoulée a été très stressante pour tous nos collaborateurs. Tant la crise que les inondations ont exercé un impact personnel énorme sur de nombreux collègues. Nous ne pouvions pas être insensibles à cette situation en tant qu’entreprise. En étant bien à l’écoute de nos collaborateurs, nous savions exactement où se situaient les besoins. De nombreux collaborateurs nous ont fait part de leur reconnaissance de ne pas avoir été abandonnés à leur sort.»

- Evelien Vandersmissen, HR Recruitment and Development Manager chez G4S Belgium

Fiers de l'engagement des collaborateurs

Les collaborateurs de G4S se sont cependant aussi fait voir et entendre. Dans le cadre du programme V4You, 1 839 collaborateurs (soit 1 salarié de G4S sur 3) se sont engagés à pratiquer du sport pour une œuvre caritative. 20 collaborateurs ont même disputé un véritable triathlon. Les collaborateurs de G4S montrent ainsi de quel bois ils se chauffent. Ils ont en outre partagé leurs idées innovantes pour l’amélioration de l'organisation dans le cadre d'un hackathon.

Grâce aux efforts de ses nombreux employés ainsi qu'à l'organisation des initiatives, G4S peut se targuer d'être la meilleure "Employee Engager" parmi les grandes entreprises cette année.  G4S est fier de revenir sur le chemin parcouru l'année dernière.

La présentation de G4S pourra être visionnée prochainement sur le site des Employee Engagement Awards.