L’année n’aurait pu mieux commencer. Nous avons ouvert la première maison de transition wallonne début janvier. Avec ce projet, le gouvernement souhaite faciliter la réinsertion des détenus dans la société. Des spécialistes de G4S Care, notre département spécialisé dans l’accueil, et d’Exodus Nederland se chargent de l’encadrement des détenus dans cette maison de transition. Cette année, G4S Care a d’ailleurs aussi aidé Fedasil à ouvrir des centres d’accueil temporaires pour les demandeurs d’asile.

		Selon la réglementation européenne, toutes les voitures neuves doivent être équipées d’un bouton ‘eCall’ ou bouton SOS. Grâce à ce système, les services d’urgence sont automatiquement avertis en cas d’accident grave, afin de se rendre sur les lieux. En 2020, G4S a ajouté le système eCall aux services de sa centrale d’alarme. Les opérateurs de G4S traitent donc rapidement et efficacement les appels SOS provenant des voitures.

En mars, l’épidémie de Covid-19 a été un coup dur pour notre secteur. De nombreux collaborateurs G4S ont traversé une période difficile et ont été mis au chômage temporaire/technique/économique. C’est notamment le cas de nos collègues à Brussels Airport. Mais cette pandémie a également apporté son lot d’opportunités. On nous a par exemple demandé d'assurer la sécurité de plusieurs chaînes de supermarchés et de magasins. Nos agents de gardiennage ont également été chargés de tâches supplémentaires à leurs postes actuels, afin de contribuer à l’endiguement de la pandémie. De cette manière, certains collaborateurs ont pu contribuer à protéger la population.

En raison de la pandémie de coronavirus, plusieurs entreprises nous ont contactés pour savoir de quelle technologie disposait G4S pour empêcher la propagation du Covid-19. Nous avons cherché et trouvé des solutions, ce qui nous permet, aujourd’hui encore, de proposer à nos clients diverses solutions de sécurité innovantes : 

	Customer counting : une caméra intelligente pour le comptage des clients. La caméra équipée d’un compteur fait passer un feu au rouge quand le nombre de personnes autorisées dans le magasin est atteint.
	Romware : le bracelet de sécurité multifonctionnel pour le terrain et le respect de la distanciation sociale.

  

En 2020, nous avons également pu lancer quelques beaux projets. Pour la sécurité de ses bureaux en Belgique et dans d’autres pays européens, le gouvernement flamand a par exemple opté pour le contrôle d’accès proposé par G4S et Nedap. Depuis septembre 2020, le gouvernement flamand a conclu un accord-cadre avec G4S, en sa qualité de partenaire de distribution de Nedap. G4S remplacera la technologie de plus de 4000 portes dans les mois à venir.

	P&O Zeebrugge a installé le ‘Smart Fence’ pour lutter contre la transmigration. Le Smart Fence est l’élément principal d’un plan global de priorités élaboré par G4S afin d’assurer la sécurité du site P&O de Zeebrugge, aujourd’hui et demain. Il couvre tout le périmètre entourant l’entreprise portuaire, soit quelque 6 kilomètres. Des caméras thermiques adaptées aux grandes distances fonctionnent de concert avec des caméras intelligentes détectant les mouvements. Elles envoient automatiquement des alarmes en temps réel aux agents G4S les plus proches qui patrouillent dans le secteur.

Tout ce dur labeur a été récompensé par la nomination de nos collègues G4S à Brussels Airport pour l’’Inclusieve Onderneming Award’, le prix de l’entreprise inclusive. G4S y a entre autres initié un programme innovant d’entrepreneuriat inclusif dans le cadre duquel des personnes atteintes de troubles du spectre autistique sont formées pour devenir des agents de gardiennage entièrement agréés, avec des qualifications de screening. Nous sommes très fiers de cette nomination.

Les changements de régime de travail donnent naissance à de nombreuses solutions et idées nouvelles. En 2020, nous avons commencé à organiser des webinaires sur la sécurité, en abordant et expliquant plus en détail des questions telles que « À quels risques sont confrontées les entreprises ? ». Ces webinaires ont connu un franc succès et se poursuivront en 2021. Vous trouverez ici les enregistrements de ces webinaires. 

		Mais le point d’orgue de 2020 a été l’attention que G4S a accordée au bien-être de ses collaborateurs et de toutes ses parties prenantes. Nous avons élaboré, mis en œuvre et communiqué les mesures de protection nécessaires. En outre, l’accent a également été mis sur une vie plus saine. Plusieurs collaborateurs G4S ont relevé le remarquable défi du « G4S Offroad Triathlon ». Au cours de ce triathlon, ils ont nagé 850 mètres, parcouru 16 kilomètres en VTT et finalement couru 10 kilomètres hors-piste. De quoi clôturer une année riche en défis.

Malgré les nombreux obstacles, les collaborateurs G4S ont fait preuve de résilience, et nous avons pu réaliser beaucoup de choses positives en 2020. Un grand merci à tous ceux qui y ont contribué. 

Préparez-vous pour 2021, car diverses nouvelles réalisations vous attendent aussi cette année.