NUESTRA SOLUCIÓN

• Además de proteger la mina, G4S es responsable de la salud y la seguridad en el sitio. Gran parte de esto se lleva a cabo desde una sala de control en la mina donde se monitorean los equipos y las condiciones generales de trabajo a través de una variedad de sistemas electrónicos, que incluyen monitoreo por video, control de acceso, alarmas y drones. G4S interviene si observa algo inseguro.


• Contamos con más de 1600 días sin accidentes incapacitantes.


• Capacitaciones mensuales al personal en derechos humanos y el uso adecuado de la fuerza.


• Hemos capacitado al personal de G4S para conducir camiones de bomberos en el sitio, con el fin de mejorar los tiempos de respuesta ante cualquier emergencia.


• Tenemos más de 14 años operando este contrato.


• Se evidencia bienestar y satisfacción de los empleados, no solo han crecido profesionalmente, sino que han contribuido de manera significativa al desarrollo de la región y las comunidades circundantes. La tasa de rotación de personal es la más baja del país.

NUESTRA SOLUCIÓN

Contamos con una estructura de atención a la cuenta sólida y especializada. Hemos integrado nuevos roles dentro del dispositivo que no son exclusivamente de seguridad. Cada vez más estamos complementando y enriqueciendo la prestación de nuestro servicio con otros perfiles de formación, por ejemplo:

• Analista de pérdidas que actúe como cliente encubierto para perfilar y detectar comportamientos sospechosos, además de dar atención a las alertas de los operadores de medios tecnológicos.


• Bombero que inspecciona temas relacionados con agua, fuego y gases, contribuyendo a la prevención y atención de emergencias. (+6 brigadistas)


• Psicólogo que gestiona riesgos psicosociales y está atento a las emociones de los usuarios, proporcionando “primeros auxilios psicológicos”. Este rol ha sido clave para prevenir incidentes graves, como intentos de suicidio en el parque comercial.

Como complemento, usamos supervisión aérea con drones para anticipar cualquier amenaza en el perímetro del centro comercial y contamos con un equipo de reacción con perfiles de escoltas para intervenir en situaciones complicadas o disputas entre usuarios.

NUESTRA SOLUCIÓN

• Sólido relacionamiento con las comunidades indígenas de la región, trabajando en conjunto para impulsar el desarrollo.


• Capacitación y certificación en educación de nuestros empleados y poniendo por delante los “Usos y costumbres de la cultura Wayuu”.


• Hemos sido honrados con reconocimientos por parte de las autoridades locales y la fuerza pública, en reconocimiento a nuestro compromiso y excelencia en seguridad y operaciones.


• En zonas donde no se había llegado con comunicación radial con repetidora, logramos tener una cobertura de unos 120 Km en línea recta

NUESTRA SOLUCIÓN

• Se logró una significativa reducción en los siniestros del banco: durante 15 meses consecutivos no se reportó ningún taquillazo. En el primer semestre de 2024, solo se presentó un caso.


• Esta notable mejora en seguridad se debe a los análisis, mapas de calor, matrices y documentos entregados al cliente, que han permitido al banco convertirse en una entidad más segura y con una mejor capacidad de toma de decisiones.

NUESTRA SOLUCIÓN

• Nuestra solución ha sido un éxito gracias a la integración de los sistemas de seguridad. Desarrollamos una solución integral que fortaleció la seguridad electrónica.


• Decidimos complementar la seguridad creando un cuarto de control con operadores de medios de G4S, instalando CCTV, actualizando sistemas de monitoreo y alarmas, y proporcionando escoltas para el transporte de datos sensibles, como bases de datos y discos duros.


• La implementación de servicios de seguridad electrónica y la centralización de la información permitió reducir costos, disminuyendo la dependencia de seguridad física y aumentando el uso de tecnología, esto contribuyó a un ahorro de más de 1.100 millones en 3 años.


• Aunque la universidad cuenta con su propio equipo de seguridad, G4S ha colaborado estrechamente en la estrategia de seguridad desde 2011.

NUESTRA SOLUCIÓN

• Instalación de sistemas de seguridad para controles de acceso y alarmas para prevenir robos e ingresos no autorizados.


• Rastreo de vehículos mediante GPS para proteger la carga.


• Realización de estudios de confiabilidad, poligrafías y visitas domiciliarias para la selección de personal.


• Escoltas de mercancía brindan soporte en la distribución nacional en zonas con orden público restringido.


• Auditorías constantes de inventario.


• Controles de Despachos Aleatorios.


• Sistema de reporte diario de seguridad (Dashboard).

Durante los 11 años de nuestra relación comercial, el plan integral de seguridad de G4S y su programa de control de pérdidas han permitido a esta empresa de consumo masivo recuperar más de 11 mil millones de pesos.